• Als primäre Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und seinen Geschäftskunden sind Sie für die Pflege der Kundenbeziehung verantwortlich und stellen die Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Vor-Ort-Besuche sicher.
• Bei Kundenbesuchen identifizierte Probleme werden proaktiv angegangen und Lösungen entwickelt. Im Falle von dringenden Kundenanliegen helfen Sie rasch und flexibel um schnellstmöglich den Betrieb der Kundenlösung sicherzustellen.
• Praktische Unterstützung bei der Inbetriebnahme, Wartung unserer verschiedenen Textilpflegeprodukte und Dies umfasst auch Produktvorführungen und Installationen.
• Unterstützung bei der Koordination technischer Teams bei Besuchen auf Kundenseite zur Wartung und Servicebereitstellung.
• Führung detaillierter Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen, Serviceaktivitäten und Berichterstattung wichtiger Kennzahlen an das Management zur Analyse und Entscheidungsfindung.
• Technische Ausbildung mit Schwerpunkt auf Chemie, Textilien oder einem verwandten Bereich.
• Vertrautheit mit Textilpflegelösungen und -prozessen, idealerweise mit praktischer Erfahrung in der praktischen Wartung und Unterstützung.
• Selbständigkeit und Eigenmotivation mit der Fähigkeit, sowohl unabhängig als auch im Team effizient zu arbeiten.
• Hervorragende Organisationsfähigkeiten, Aufmerksamkeit für Details und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben effektiv zu managen.
• Gute Kenntnisse in Wort und Schrift in Deutsch und (idealerweise) Englisch, um eine klare Kommunikation mit Kunden und internen Teams zu ermöglichen.
• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten, kundenorientierter Ansatz, geschickt im Aufbau und der Pflege positiver Kundenbeziehungen.
• Selbstmanagement und Flexibilität in der Zeitplanung und Priorisierung von Kundenbedürfnissen und damit verbundenen Aufgaben.
• Flexible Arbeitszeiten zur Anpassung an den eigenen Zeitplan und Förderung einer ausgewogenen Work-Life-Balance.
• Remote-Homeoffice möglichkeiten.
• Firmenfahrzeug
• Wettbewerbsfähiges Gehalt ab €76.000 pro Jahr, mit Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und beruflichen Entwicklung im Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender Anbieter ganzheitlicher Textilpflegelösungen, der sich der Bereitstellung hochwertiger Produkte und Dienstleistungen für seine industriellen Kunden auf internationaler Ebene verschrieben hat. Mit Fokus auf Innovation und Kundenzufriedenheit setzen sie neue Branchenstandards auf dem österreichischen Chemiemarkt. Wir schätzen Ihr persönliches Interesse und Ihre wertvolle Bewerbung!
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